래리 킹 “대화의 법칙”중에서 밑줄~!

말은 하면 할수록 는다. 끊임없이 연습하라. 그리고 무엇보다 스스로에게 솔직해져라.

   

사람들은 모두 무지하다. 다만 그 무지한 분야가 서로 다를 뿐이다. - 윌 로저스

   

낯선 사람 앞에서 말문을 열어보자

1. 상대에게 관심을 보여라.
2. '예','아니오'로 대답할 수 있는 질문은 맥을 끊는다. 그런 질문은 하지 마라.
3. 사람은 자기 말을 잘 듣는 사람에게 호감이 가는 법이다. 상대의 이야기에 귀를 기울여라.
4. 대화할 때는 항상 상대와 눈을 맞춰라.

      

   당신이 그들과 동등하건 아니건 간에 당신 스스로를 드러내며 대화를 즐기면 상대도 그 대화를 즐긴다.

      

   상대를 편하게 해주는 것이다. 그리고 그들 자신에 관한 질문을 해보라. 그러면 당신에게도 말할 소재가 생길 것이며, 상대방은 당신을 매력적인 상대로 생각할 것이다. 왜냐하면 사람들은 자신에 관한 이야기를 듣기 좋아하기 때문이다.

      

   사람들에겐 그들 자신에 관한 것을 말하라. 그러면 그들은 몇 시간이고 당신 말을 경청할 것이다. - 벤자민 디즐렐리

      

   '예, 아니오'라고 답할 수 있는 질문은 좋은 대화의 적이다.

      

   대화의 첫 번째 규칙은 듣는 것이다.

      

   훌륭한 화자가 되기 위해서는 먼저 훌륭한 청자가 되어야 한다.

      

   남에게 관심을 끌려면, 남에게 관심을 가져라. - 데일 카네기

      

   상대방이 대답하기 좋은 질문을 하라. 그들 자신이 이룩한 성취에 대하여 말하도록 하라. 당신과 대담하고 있는 상대방은 당신이나 당신의 문제보다는 자신의 희망이나 자신의 문제에 100배나 더 관심이 많다는 사실을 명심해라. 사람은 본래 백만 명을 희생시킨 중국의 기근보다 자신의 치통이 더 중요한 법이다. 아프리카에서 발생하는 사십 번의 지진보다 자신의 목전의 이익을 더 소중하게 여긴다. 다음에 당신이 대화를 시작할 때는 이 점을 꼭 명심하라. - 데일 카네기

      

   성공적인 대화를 위한 보디랭귀지 가운데 꼭 알아야 할 한 가지 원칙이 있다. 다름 아닌 상대방과 눈을 맞추는 것이다.

      

   사교적인 모임에서의 대화

5. '왜?'라는 질문은 대화가 유지되게 하는 효과가 있으니 잘 활용하라.
6. 대화가 지루해졌을 때는 과감히 그 자리를 떠나라.
7. 사람들이 많은 자리에서는 공통 화제를 꺼내라.
8. 겸손한 태도로 타인의 의견을 많이 구하라.
9. 수줍어하는 사람에게 관심을 가져라.
10. 혼자서만 이야기하지 마라.
11. 상대가 유명하다고, 주눅 들지 말라.

       

    대화를 조정하는 방법

12. 모든 사람의 공통 화제를 선택하라.
13. 다른 사람의 의견을 구하라.
    자신의 의견만을 내세우지 말라. 주위에 있는 다른 사람들의 의견을 구해라. 그러면 대화를 잘하는 사람으로 기억될 것이다.
14. 모임에서 가장 수줍어 하는 사람을 도와주라.
15. 대화를 독점하지 마라.
16. 집요하게 묻지 말라.
    하지만 말을 지나치게 짧게 하면, 사람들은 당신이 어딘지 어둡거나 불친절한 사람으로 생각하니 주의하자.
17. 만일 ~ 라면?
    '만일 ~ 라면'이라는 질문은 사교적인 자리나 약간 침체된 분위기에서 대화를 시작하는 데 빠져서는 안 될 좋은 방법이다.
18. 주변환경에도 신경을 써라.

       

    아더 가드프레이가 했던 말, "네 자신을 꾸미지 말라"는 충고가 이런 경우에 가장 어울릴지 모른다. 난생 처음 보는 이성끼리의 대화법에 대한 나의 제안은 그저 솔직해지라는 것이다.

       

    사람을 만났을 때 특히 남녀 간의 대화에 관한 나의 충고는, 가능하면 대화 초기에 상대에 대해서 많은 것을 파악하라는 것이다.

       

    말 잘하는 사람들의 공통점

19. 새로운 시각으로 사물을 본다.
20. 관심분야가 넓다.
21. 열정적이다.
22. 자기 애기만 하지 않는다.
23. 호기심이 많다.
24. 공감을 잘한다.
25. 유머러스하다.
26. 자신만의 스타일이 있다.

       

    여행을 통해서 당신의 시야를 넓힐 수 있다. 하지만 당신이 호기심을 가지고 다른 사람의 말을 경청한다면, 집을 떠나지 않고서도 시야를 넓힐 수 있다. - 앤드류 쿠오모

       

    유머에 관해서 기억해야 할 중요한 포인트는 바로 이것이다. 당신의 유머 스타일이 어떠하든, 대화 속에서 자연스럽게 나오도록하라.

       

    거의 정확한 낱말과 정확한 낱말의 차이점은 실제로 엄청나다. 그 차이는 진짜 번갯불과 반딧불만큼 다르다. - 마크 트웨인

       

    나쁜 언어습관을 고치는 법

27. 익숙한 말들을 잘 활용하기 위해서는 먼저 자신이 하는 말을 들어보라.
28. 말을 하기 전에 미리 생각하라.
29. 당신이 말하는 도중에 쓸데없는 군소리가 들어가는지 모니터를 부탁하라.

       

    업무적인 대화

30. 마음을 열어라. 그리고 말을 잘하고 싶으면 먼저 상대방의 말을 경청하라.
31. 보통사람들이 흔히 쓰는 단어로 말해야 한다.
32. 시간은 돈이다. 특히 상대방이 시간을 허비하게 해서는 안 된다.
    말하고자 하는 안건에 대해 미리 생각해보고, 그 자리에서 얻고자 하는 목적이 무엇인지 분명히 하라.
    상대가 알고 싶어하는 것이 무엇인지 또 알아야 할 것은 무엇인지를 항상 염두에 두라.

       

    판매의 기술

33. 당신이 팔려고 하는 제품에 대해서 소상하게 파악하라.
34. 거래 하나가 끝났는데도 계속해서 또 무언가를 팔려고 하지마라.
35. 제품의 특징을 팔려고 해서는 안 되며 그 장점을 팔아야 한다.

       

    취업 및 채용면접

36. 당신을 고용하려는 사람들에게, 그들을 위하여 당신이 해줄 수 있는 일이 무엇인지 보여줘라.
    해당분야에서 지금껏 익혀온 당신의 지식과 기술을 말하는 것이 바로 장점을 설명하는 것이다.
37. 항상 열린 태도를 유지하라.
38. 늘 준비하라
    당신 자신에 대해 어떤 점을 말할 것인지 그 요점을 정리하라.
39. 뭔가를 물어보라.

       

    성공한 것이 겸손 덕택이라고 생각하지 않는 것은 성공한 사람들이나 성공한 회사나 마찬가지다. - 하비 멕케이

       

    누군가에게 간단한 정보를 얻고자 한다면, 먼저 그 사람의 비서에게 전화하는 것이 더 좋다.

       

    협상에 관한 진리 하나는 성공의 확률이 아무리 희박하더라도 강자의 입장에서 임하라는 것이다.

       

    당장 돈 몇 푼을 더 손에 넣으려고 상대방을 아주 멀리 하게 된다면, 그 쪽과는 다시 계약할 수 없을 것이다. - 봅 울프

       

    회의

40. 말을 적게 할수록 좋다.
41. 남을 비하하는 말을 하지 말라.
42. 멍청한 질문이라도 필요할 때에는 할 수 있어야 한다.
43. 준비 없이 발언하지 말라.
44. 유머 사용에 주저하지 말라.

       

    회의를 주재하는 경우에

45. 확실한 결론을 끌어내라.
46. 확고한 자세를 취하라.

       

    발표를 할 때에는 무엇을 말할지 그리고 그 말을 어떻게 해야 할지에 관한 것뿐만 아니라, 그것을 어떤 방법으로 보여 줄지에 관해서도 신경을 써야 한다.

       

    훌륭한 화자의 조건

47. 자신의 일에 대한 열정
48. 자신의 일을 시청자에게 분명하고도 흥미있게 설명할 수 있는 능력. 그리하여 시청자가 그 일에 관하여 좀 더 알고 싶어하도록 흥미를 유발시킬 수 있는 능력
49. 무언가에 약간 화가 나 있는 듯한 사람
50. 유머 감각. 자신에 관한 농담도 즐길 수 있는 여유

       

    기타 충고 몇 가지

51. 말할 때 청중을 바라보라.
    첫째. 원고에서나 메모에서 눈을 떼고 고개를 들라.
    둘째. 연설장 뒤의 벽이나 옆의 창을 보지 말라.
52. 말의 속도와 억양을 미리 준비하라.
53. 똑바로 서서 말하라.

       

    연설에 관한 몇 가지 조언

54. 청중의 특성을 파악하라.
55. 그들에게 맞는 이야기를 하라.
    당신이 어떤 사람인지를 앞에 앉아 있는 사람들이 잘 알고 있을 것으로 함부로 추정해서는 안 된다.
56. 말을 늘어지게 하지 마라.
57. 누구나 알아들을 수 있는 표현을 써라.
    KISS - Keep it simple, stupid 단순하게 그리고 머리 나쁜 사람도 알아듣게 하라.

       

    인터뷰에서 성공하는 첫번째 비결은, 상대방이 인터뷰를 주도하게 하지 말고 당신 자신이 주도하는 것이다.

       

    대담을 주도하려면 먼저 그 주제에 관하여 철저하게 알고 있어야 한다. 그 다음에 중요한 것은 상대방보다 당신이 더 많이 알고 있다고 스스로 끊임없이 다짐하는 일이다. 만일 뉴스에 나가는 인터뷰라면 명심할 것이 하나 더 있다. 모든 질문에 빠짐없이 대답해야 할 의무, 또는 질문자가 원하는 대로 자세히 털어놓아야 할 의무, 심지어는 그 인터뷰에 응해야 할 의무가 전혀 없다는 점이다.

       

    누구나 사용할 수 있는 방어기제

58. 당신이 편안한 것만 하라.
59. 최근 세상 돌아가는 사정을 숙지하라.
60. 부정적인 생각을 버려라.
61. 라디오와 TV에 본질적으로 같은 방식으로 접근하라.
62. TV의 경우라면 목소리, 말투와 어감, 외모 등의 중요 요소들을 향상시키려는 노력을 해라.

       

    나는 무슨 일이건 즐기면서 하고 싶다. 일이니까 한다는 기분으로는 아무 일도 하고 싶지 않다. - 재키 글리슨

       

63. 스스로 말을 잘하지 못한다고 느낄지라도, 당신도 잘할 수 있다.
64. 스스로 생각할 때 말을 잘하는 것 같아도, 지금보다 말을 더 잘할 수 있다.